Новости
Появилась новая версия гибели группы Дятлова Упорный уфолог продолжает копать все глубже и глубже.
20.07.2018
Samsung будет объединять два флагмана в одну модель Компания Samsung намерена объединить две своих флагманских линейки - Galaxy S и Note - в одну. Об этом пишет GSM Arena. 20.07.2018
Трамп предупреждает о новом ударе по Китаю США готовы ввести дополнительные пошлины на поставки в страну китайских товаров на сумму в $500 млрд в год.
20.07.2018
Возле Йеллоустона начали появляться трещины прямо в земле Сотрудники Национального парка Гранд-Титон, который находится в 16 километрах от Национального парка Йеллоустон,... 20.07.2018
Золото прибавляет в цене Сегодня, 20 июля, официальная цена золота на Товарной бирже Нью-Йорка COMEX пошла вверх. 20.07.2018
Google AI научили нейросеть копировать человеческие движения (ВИДЕО) Лаборатория разработки искусственного интеллекта Google AI представила нейросеть Move Mirror, которая захватывает... 20.07.2018
Спустя десятилетие исследований ученые пришли к выводу, что открыли новый вид динозавров Палеонтологи из Университета штата Юта обнаружили останки нового вида динозавра анкилозаврида, которые обитали только в... 20.07.2018
Укртелеком запускает пилотный проект по переносу "домашних" номеров на мобильные У абонентов сохраняется их номер телефона, доступ к экстренным службам, порядок набора других номеров, им доступны на... 20.07.2018
Нидерланды и Турция собираются восстановить дипломатические отношения Контакты были прекращены с марта 2017 года на фоне дипломатического конфликта 20.07.2018
Компания Google создаст новую ОС, которая придет на замену Android Журналисты издания Bloomberg узнали некоторые детали разработки новой операционной системы от компании Google, которая... 20.07.2018




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото32227.540+0.145
Серебро408.734-1.463
Платина21442.671-1.187
 ПродажаПокупкаНБУ
USD26.65026.27526.472
EUR31.08530.37530.676
RUB0.4340.3440.418
$/баррельИзм., %Дата
BRENT72.93+0.48Jul
WTI67.49-0.8446Aug
GAS OIL630.25-0.5157Aug
Книги / №49(286) 20 ДЕКАБРЯ 2010
Цех Его Величества    Печатная версия    в избранное

Система кайдзен когда-то помогла Японии встать с колен и даже поразить мир качеством своих товаров, но в современном капитализме приживается с трудом

Западный мир неровно дышит к Японии. В частности, с удовольствием заимствует у нее слова и их значение. Не ковер, а татами; не меч, а катана; не халат, а кимоно… Сами японцы эту слабость «белых варваров» знают и активно пересыпают свою литературу разнообразными терминами. Дескать, в европейских языках просто нет слов, чтобы обозначить нужное понятие.

Понятия в конце концов приходится объяснять. Но попутно в умах читателей формируются соответствующие «якоря», а японские термины превращаются почти в торговые марки. Вот на прошлой неделе в Украине был открыт Кайдзен Клуб. Помимо японского посла, представителей компании JTI, украинского Минфина на церемонии присутствовал основоположник системы кайдзен Маасаки Имаи, автор книг «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний» и «Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества».

Японские компании в свое время действительно потрясли мир, выбросив на рынок качественные и при этом сравнительно дешевые товары, поэтому многие пытаются постичь секреты менеджмента Страны восходящего солнца. Интерес к нему (равно как и нападки на него) не прекращаются десятки лет.

Как пишет Маасаки Имаи, слово «кайдзен» в японском языке означает «непрерывное совершенствование», а понятие «кайдзен» включает в себя «всеобщий контроль на основе качества», «всеобщий уход за оборудованием», менеджмент «точно вовремя», «кружки качества» и «систему предложений».

В интервью «Эксперту» он заявил, что данный подход возник в Японии не от силы, а от слабости — когда страна проиграла Вторую мировую, лежала в развалинах и была почти лишена ресурсов. По большому счету, кайдзен — это умение по максимуму использовать то, что есть в наличии, — применяя либо мозг, либо, как выразился Имаи, «пот», или труд. А западный менеджмент, по его словам, часто хочет использовать инновации, то есть приобретать новые навороченные машины, на которые нужно тратить дополнительные деньги. Таким образом, кайдзен — вполне антикризисный подход.

«Гемба» в переводе с японского — «рабочее место». Причем прежде всего цех, а не стол менеджера. Или, в более мягком варианте: «те виды действий, которые добавляют ценность и предназначены для удовлетворения потребителя, происходят в гемба». Однако менеджеры, утверждает Имаи, в гемба ходить не любят — ибо там грязно и шумно. Но именно там таится основа мощи компании.

Там же водятся и самые главные враги по имени «муда». Означает это слово «потери» — материалов, времени, трудозатрат и т. д.

Правда, автор предисловия к русскому изданию «Гемба…» Александр Глазунов разъясняет, что в наших компаниях существует понятие «неизбежные» или «технологические» потери. А в японских фирмах «муда» — это действия, не добавляющие ценности, они не могут и не должны быть неизбежными, а потому должны непрерывно устраняться. В самой книге немало примеров того, как небольшие изменения приносили немалую выгоду — скажем, иное расположение ящика с деталями около конвейера увеличивало производительность втрое.

Почитав «Гемба кайдзен», легко можно найти параллели и с работами Уильяма Деминга, и с теориями Элияху Голдратта. Что, впрочем, неудивительно: именно Деминг придумал бережливое производство, и его идеи были на ура приняты в Японии, а Голдратт опирался прежде всего на здравый смысл и природную наблюдательность. Как, собственно, и создатели кайдзен.

Сам Имаи говорит, что его книга «не столько дает теоретические знания, сколько содержит простые рекомендации для решения проблем». И это правда: здесь немало контрольных листков, таблиц и фрагментов инструкций, которые можно просто брать и применять на производстве. Правда, делать это, особенно в наших условиях, будет непросто. Например, можно себе представить сопротивление рабочего, которого в конце трудового дня попросят «написать отчет о работе смены и оставить любую существенную информацию для следующей смены». Впрочем, этим предлагается заниматься лишь «лидеру группы». А обычных рабочих рекомендуется «вдохновлять на то, чтобы они выполняли свои роли, чувствовали гордость за свой труд и ценили собственный вклад в компанию и общество в целом».

Напоминает, честно говоря, советское прошлое. Но — в полном соответствии с законом развития общества по спирали — эти подходы возвращаются в современный менеджмент. Причем не только в японский, но и, например, в бразильский.

Кстати, по словам Имаи-сан, внедрение описанных им подходов — дело непростое и требующее работы в течение длительного времени. Длительного — это пять и более лет, причем при наличии сильной воли высшего руководства. А многие компании, начав соответствующие преобразования, бросают их спустя два года. Почему? А потому, уверяет автор «Гемба кайдзен», что современный капитализм не слишком приспособлен к восприятию таких подходов. Виной тому многочисленные мелкие акционеры — люди недальновидные, которым нужены быстрый результат и рост показателей в отчетах. Пойти против их воли решаются далеко не все топ-менеджеры. Вот в компании Toyota на такой шаг отважились, но это, скорее, исключение.

Получается, кайдзен больше подходит для империй, чем для демократий: император может планировать на долгие годы вперед, а президент — только на четыре-пять лет. Кажется, Маасаки Имаи даже немного обиделся на такой вывод «Эксперта» и ответил, что империй уже не осталось, а система применима в любой стране. Но западные компании, не осознающие необходимость долгосрочного стратегического планирования, могут вскоре проиграть восточным.

А вот сидевший рядом с автором этих строк украинский бизнесмен согласился с «императорской» версией. И добавил — в качестве пожелания или, может быть, выражая собственные мечты, — что западным компаниям составят конкуренцию не только восточные, но и украинские. Изучившие, понятное дело, правила японского менеджмента.

Имаи Маасаки. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 345 с.



Автор: Александр Данковский

 печать  отправить ссылку другу  в избранное
КОММЕНТАРИИ


Нет комментариев.

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ



ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ В РУБРИКЕ "КНИГИ"
Закулиса не дремлет
Версия происхождения мирового финансового кризиса с рецептами выживания
Покойный и загадочный
Бестселлер
Бернстейн Дэн, де Кейзер Арне, Хольмберг Джон-Генри. Тайна «Девушки с татуировкой дракона» Стига Ларссона / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2013. — 480 с.
Эксперимент с нулевым итогом
Нон-фикшн
Джейкобс Эй Джей. До смерти здоров. Результат исследований основных идей о здоровом образе жизни / Пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 368 с.
Принцип хот-догов
Бизнес
Кампрад Ингмар, Торекуль Бертил. Есть идея! История ИKEA / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 293 с.
Экономический глобус
Как себя сегодня чувствуют страны «четвертого мира» и кто из них имеет шанс войти в список мировых лидеров в ближайшие десятилетия
Хорошо без «кароши»
Ограничение количества часов, потраченных на работу, в итоге повышает ее эффективность
Диван как двигатель мозга
Методы экономического анализа, примененные к повседневности и политике, приводят к парадоксальным выводам
Пелевин в своем стиле
В своей новой книге самый влиятельный писатель постсоветского пространства по-прежнему соответствует сказанной еще в XVIII веке фразе «стиль — это человек»
Сила Ньютона
Об управлении проектами — простым языком и «без понтов»
Сапожник с сапогами
У консультантов McKinsey можно многому научиться — в том числе и потому, что они умеют учиться сами





   карта сайта

Публикации
Новые трейлеры к новинкам этого года 11.07.2018
Борьба за экологию – новый тренд украинской металлургии 08.06.2018

Новости компаний
Качественное казино для украинских игроков Для того, чтобы украинская аудитория пользователей имела возможность наслаждаться качественным азартным контентом, в... 27.06.2018
Стоит ли отправлять ребенка учиться за рубеж 20.06.2018
Мамина улыбка самая лучшая! Яркие воспоминания детства. Моя мама — самая лучшая в мире и самая красивая. 15.06.2018
Подушка для беременных Состояние беременной женщины и ее будущего ребенка во многом зависит от возможности регулярного полноценного отдыха,... 08.06.2018
Бизнес с Китаем: выбор товара для собственного бизнеса 08.06.2018








Главная Реклама на сайте Архив Форум
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2018 Эксперт.UA   Реклама на сайте