Новости
Украинцам дадут возможность купить квартиру в кредит без первого взноса В Украине с 2019 года запустят кредитную программу, согласно которой можно будет приобрести квартиру без первого взноса... 15.07.2018
Какие проблемы ощущают на себе украинцы при пересечении границы по безвизу Хотя в Украине долгожданный безвизовый режим работает уже больше года, проблем при пересечении границы меньше не стало. 15.07.2018
Украинским туристам снова не повезло - теперь они застряли в Египте Самолеты задерживаются из-за позднего прибытия предыдущего рейса 15.07.2018
Жители столицы Финляндии протестуют против встречи Трампа с Путиным В столице Финляндии Хельсинки в воскресенье, 15 июля, прошла акция протеста, приуроченная к приезду президента США... 15.07.2018
Составлен рейтинг городов, в которых дешевле всего загорать Эксперты установили, что дешевле всего загорать в турецком Стамбуле. Также довольно дешево обойдется греческий остров... 15.07.2018
В Украине планируют закрыть колледж, в котором обучают кобзарей Украинская группа «Шпилясти кобзари» выступила против закрытия Стритивского колледжа кобзарского искусства, который, по... 15.07.2018
На Украину надвигается шторм В воскресенье, 15 июля, в Украину придут грозы, дожди и сильный ветер. 15.07.2018
Тереза Мэй: благодаря Brexit Великобритания выстроит с ЕС новые отношения Премьер-министр Великобритании Тереза Мэй предостерегает от провала переговоров по выходу страны из Евросоюза. "Перед... 15.07.2018
Украинцам упростили процедуру подписания деклараций с врачами В Украине упростили процесс заключения деклараций для пациентов и врачей. Об этом в Facebook сообщил замминистра... 15.07.2018
Дональд Трамп посоветовал Терезе Мэй судиться с Евросоюзом Президент США Дональд Трамп посоветовал премьер-министру Великобритании Терезе Мэй судиться с ЕС, а не вести с ними... 15.07.2018
Финская газета опубликовала открытое письмо, адресованное Путину и Трампу Крупнейшая газета Финляндии Helsingin Sanomat опубликовала открытое письмо, адресованное президенту России Владимиру... 15.07.2018
Австралийские ученые почти создали квантовый компьютерный чип Австралийские ученые достигли новой вехи в создании квантового компьютерного чипа, продемонстрировав способность... 15.07.2018
Украина поднялась в рейтинге инновационных стран Украинское государство в течение года поднялась на 43-е место в рейтинге инновационных стран. 15.07.2018
Названы главные угрозы безопасности Евросоюза Евросовет по международным отношениям (ECFR) подготовил рейтинг главных угрозы безопасности ЕС. 15.07.2018
Жителей столицы ждет сильная гроза В столице сегодня ожидается местами кратковременный дождь, гроза. 15.07.2018




Магазин сантехники
Предлагаем купить сантехнику в Киеве. Отличная цена!
dushik.com.ua

Курс банковских металлов НБУ Курсы валют Стоимость нефти (ICE)
грн./тр.унциюИзм., %
Золото32542.316-0.330
Серебро415.534-0.452
Платина21983.443+0.020
 ПродажаПокупкаНБУ
USD26.50026.12526.233
EUR30.93030.20030.543
RUB0.4360.3450.421
$/баррельИзм., %Дата
BRENT75.33+0.52Jul
WTI71.0100+0.9576Aug
GAS OIL654.2500+2.0252Aug
Новости компаний

Сила командного успеха

14.01.2013 11:06



Председатель правления СК «НОВА» Виктория Волошина о своей карьере в страховании, о правильном построении продаж, а также о том, почему слаженная и надежная команда – ключевой залог роста компании.

imagevoloshina

- Виктория Леонардовна, почему выбрали именно страхование для своего профессионального пути?

В страхование я пришла, уже имея опыт в прямых продажах. Начинала в компании топливной отрасли простым менеджером. Но в один момент, будучи на должности начальника управления, поняла, что переросла уровень, на котором нахожусь. Были свои амбиции, а топливная отрасль – не совсем та сфера, в которой карьерный рост возможен только благодаря личным качествам и профессионализму. Решила попробовать силы в другом направлении, которым и стало страхование.

- Это направление оказалось для Вас перспективным?

Я работала в нескольких страховых компаниях, почерпнув в каждой из них опыт и в продажах, и в управлении. А в «НОВА» я перешла из страховой компании «611», где на должности заместителя председателя правления занималась организацией продаж и координировала работу филиалов.

- Какие планы ставите перед компанией и непосредственно перед собой как руководителем?

Для начала – удержать достигнутые позиции, закрепиться в числе ведущих  универсальных рыночных страховых компаний и в ближайшей перспективе нарастить обороты компании. "Наследство" досталось непростое. Сейчас мы применяем необходимый комплекс мер по качественному изменению отдельных направлений. Уже заметны результаты. Также постоянно следим, чтобы страховой портфель оставался сбалансированным. Работаем над новым бизнес-планом, который в декабре планируем представить акционерам.

- Известно, что эффективность продаж в страховании – очень важный фактор успеха. Как правильно их организовать?

Упорством и целеустремленностью. А еще – азартом и желанием достигнуть успеха. Это основное, что должно присутствовать у продавца. Независимо от того, что он предлагает. Продажи – область деятельности, где открываются безграничные возможности для реализации потенциала. Это сфера, в которой очень многое, в том числе и материальный доход, зависит от умения продавца общаться, своевременно сориентироваться и предложить взаимовыгодное финансовое решение.

- А есть ли какие-то особенные качества, которыми должен обладать человек, предлагающий услуги страхования?

От него требуются очень хорошие знания психологии. Сегодня лишь небольшая часть населения Украины рассматривает страхование как вид экономической деятельности, который способен уберечь их от рисков и опасностей. Продукт сам по себе сложный, поэтому очень важная составляющая работы продавца - умение донести информацию простыми словами, чтобы человек четко понимал, что он покупает. При этом надо помнить: в страховании важно не только продать. На стадии приобретения страховки человек не может прочувствовать полностью ее эффективность. Он это поймет, получив страховую выплату своевременно и в полном объеме.

- Как Вы относитесь к дополнительной мотивации сотрудников?

Мотивация персонала необходима, как материальная, так и нематериальная. Да, деньги важны, но сами по себе они не всегда являются основным мотивационным фактором. Все больше убеждаюсь, что по мере профессионального и внутреннего развития начинаешь обращать внимание на нематериальные аспекты: внутренняя атмосфера в коллективе, быстрый процесс согласования проектов, возможность для рядового сотрудника задать вопрос топ-менеджеру. Мы ввели сокращенный рабочий день в пятницу. С одной стороны, конечно, мелочь, но это тоже элемент понимания насущных проблем работников.

- По каким принципам Вы формируете команду менеджеров?

С учетом опыта, профессиональных знаний, навыков управления. Я прекрасно понимаю, что моя сила как топ-менеджера – в крепкой надежной команде. Стараюсь, чтобы каждое направление возглавлял профессиональный руководитель. О таких людях говорят: «Человек на своем месте». Он должен уметь четко организовывать и контролировать процесс на вверенном ему участке, проявлять инициативу и не останавливаться в развитии. Личные амбиции - это обязательно, но они должны быть здоровыми. То есть все должно быть в меру. Одобряю, когда такой менеджер «вырастает» непосредственно в компании. Для меня огромную роль играют человеческие качества. Больше всего в людях ценю умение уважать других. Такая команда подбирается не за один-два года. Этот процесс всегда динамичен. Успех командной работы во многом зависит от правильной координации усилий, постоянного слаженного взаимодействия всех ее членов и, в первую очередь, лидера.

- Каким должен быть, по Вашему мнению, топ-менеджер, управляющий страховой компанией?

Эффективный менеджер должен обеспечить стабильную и прибыльную деятельность. В первую очередь, это человек, готовый нести ответственность. За проекты, людей, принятые решения, достижения, ошибки. Он ставит цели, создает условия и мотивирует команду, делегирует полномочия. Он должен обладать профессиональными, деловыми качествами, управленческими знаниями. Высшая степень «пилотажа» - когда топ-менеджер способен создать атмосферу нематериальной заинтересованности. Тогда личные устремления каждого сотрудника работают на общий успех. В итоге компания эффективно развивается не только за счет деятельности руководителя, а и благодаря объединенным усилиям коллектива.




ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
НАТО - история создания и основные цели и функции Соединенные Штаты, Канада, Бельгия, Дания, Франция, Исландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия и Соединенное Королевство подписали первоначальный договор 4 апреля 1949 года. Изменение климата представляет собой угрозу для мировой безопасности Совещание Совета, посвященное «связанным с климатом рискам безопасности», было организовано Швецией, которая в этом месяце возглавляет председательство в этом органе.
Что случится, если США покинет ВТО Если бы США покинули ВТО, другие страны могли бы свободно повышать тарифы против нее. Отмена военных учений с Южной Кореей - в чем на самом деле причина? Совместные военные учения между Соединенными Штатами и Южной Кореей были отменены после того, как президент Дональд Трамп объявил их «чрезвычайно дорогими».
Денуклеаризация Северной Кореи - скоро ли? Государственный секретарь Майк Помпео завершил два дня переговоров о безъядерной зоне в Северной Корее в субботу с заместителем председателя Ким Ен Чолом Израиль устанавливает "красные линии" для Сирии Главная забота Израиля заключается в том, чтобы удержать Асада как можно дальше от границы.


“Будь первым во всем, что ты делаешь”
02 Апреля
Андрей Остапчук, сооснователь Young Business Club – YBC – единственного в Украине бизнес-клуба для молодых предпринимателей, рассказал “Эксперту” о важности партнерства, взаимопомощи и кооперации.
“Верить в себя и незамедлительно действовать!”
02 Апреля
Сергей Котенко, владелец сервиса доставки здорового питания FoodEx, рассказал “Эксперту” о секретах построения успешного бизнеса в Украине





   карта сайта
Публикации
Новые трейлеры к новинкам этого года 11.07.2018
Борьба за экологию – новый тренд украинской металлургии 08.06.2018

Новости компаний
Качественное казино для украинских игроков Для того, чтобы украинская аудитория пользователей имела возможность наслаждаться качественным азартным контентом, в... 27.06.2018
Стоит ли отправлять ребенка учиться за рубеж 20.06.2018
Мамина улыбка самая лучшая! Яркие воспоминания детства. Моя мама — самая лучшая в мире и самая красивая. 15.06.2018
Подушка для беременных Состояние беременной женщины и ее будущего ребенка во многом зависит от возможности регулярного полноценного отдыха,... 08.06.2018
Бизнес с Китаем: выбор товара для собственного бизнеса 08.06.2018
Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Билеты в кинотеатр IMAX








Главная Реклама на сайте Архив Форум
Материалы помеченные значком имеют ограниченный доступ. Использование материалов Эксперт.UA разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Expert.UA
©2004-2018 Эксперт.UA   Реклама на сайте